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Avec l'escalade des préoccupations concernant la pandémie de COVID-19, nous voulions écrire un article pour vous faire savoir comment iToo Software peut vous soutenir et vous aider à rester en sécurité pendant cette période difficile.

Plusieurs pays (dont l'Espagne, le siège d'iToo HQ), recommandent que les employés travaillent à distance, et nous avons déjà reçu un certain nombre de demandes de licences temporaires. En raison de notre engagement à l'égard des licences perpétuelles et de la résistance aux licences en ligne et aux SAAS, nous craignons de ne pas pouvoir actuellement délivrer de licences temporaires. Une fois que l'une de nos licences est activée, il vous appartient de l'utiliser pour toujours.

Cependant, cela ne signifie pas que vous ne pouvez pas utiliser RailClone et Forest Pack depuis votre domicile. Vous disposez de deux options, selon le type de licence que vous possédez:

• Standalone. Bien que cela ne soit pas explicitement indiqué dans notre CLUF, nous autorisons les utilisateurs à installer une deuxième copie de nos plugins sur un ordinateur portable ou un PC domestique en supposant que les deux ordinateurs ne sont pas utilisés en même temps. Si vous avez besoin d'activations supplémentaires, veuillez nous envoyer un e-mail à helpdesk@itoosoft.com
• Network/Floating. Vous pouvez accéder à vos licences réseau depuis votre domicile tant que vous pouvez vous connecter au serveur de licences. Si votre entreprise ne dispose pas déjà d'un VPN ou équivalent, pour faciliter la configuration, nous recommandons actuellement Teamviewer. Pour voir quels ports doivent être disponibles pour l'accès à partir d'un emplacement distant, veuillez consulter cet article

Si vous avez besoin de plus d'informations sur l'installation ou la licence de RailClone et Forest Pack, veuillez consulter notre documentation, 

iToo Software est déjà une équipe entièrement distante, donc nos heures d'ouverture et notre niveau de service ne devraient pas être affectés. Si la situation devait changer, elle serait annoncée sur notre Blog, Facebook et Twitter.

Nous voulons assurer à nos clients que nous nous engageons à vous aider à traverser cette période difficile et sans précédent du mieux que nous pouvons. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, vous pouvez nous contacter normalement à helpdesk@itoosoft.com.

Prends soin de toi,

L'équipe iToo Software.